Public Support | SC „Eibsee“ Grainau e.V.

Wie können wir helfen?

Support-Informationen und häufige Fragen zur Vereinsverwaltungs-App.

E-Mail Support

Für allgemeine Anfragen, Datenschutzanliegen und technische Probleme:

E-Mail-Adresse nicht hinterlegt.

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen

Plattform-Support

Diese App wird auf der Base44-Plattform betrieben. Bei technischen Plattformproblemen:

base44.com

Base44 ist der technische Betreiber der zugrundeliegenden Infrastruktur.

Über diese App

Anwendungsname

Vereinsverwaltung

Betreiber

Sportverein

Technische Plattform

Base44 (base44.com)

Hosting

Base44 Cloud-Infrastruktur

Datenschutz-Rechtsgrundlage

DSGVO (EU)

Verfügbarkeit

Web-App + Mobile (iOS/Android Browser)

Systemstatus

WebanwendungBetrieb normal

Datenbank & DatenspeicherungBetrieb normal

Authentifizierung / LoginBetrieb normal

E-Mail-VersandBetrieb normal

Für den offiziellen Plattformstatus besuchen Sie base44.com.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie kann ich mich für die Vereinsverwaltung anmelden?+

Zugänge werden ausschließlich durch den Vereinsadministrator vergeben. Bitte kontaktieren Sie die oben genannte E-Mail-Adresse, um einen Zugang zu beantragen.

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?+

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Welche Daten werden über mich gespeichert?+

Als Vereinsmitglied werden Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Bankverbindung (bei SEPA) gespeichert. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich meine Daten ändern oder löschen lassen?+

Senden Sie eine E-Mail an die untenstehende Kontaktadresse mit dem Betreff „Datenschutzanfrage". Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO.

Die App lädt nicht richtig – was kann ich tun?+

Versuchen Sie zunächst, den Browsercache zu leeren (Strg+Shift+R bzw. Cmd+Shift+R) oder die Seite in einem anderen Browser zu öffnen. Anhaltende Probleme bitte per E-Mail melden.

Ist die App auf dem Smartphone nutzbar?+

Ja, die Vereinsverwaltung ist vollständig für mobile Geräte optimiert und als Web-App nutzbar. Eine Installation aus dem App Store ist nicht notwendig.

Rechtliche Informationen

Bei Datenschutzanfragen (Auskunft, Berichtigung, Löschung) gemäß DSGVO wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sicherheitslücke oder Datenpanne melden

Falls Sie eine Sicherheitslücke oder eine Datenschutzverletzung entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail mit dem Betreff „Sicherheitshinweis". Wir nehmen solche Meldungen sehr ernst und reagieren schnellstmöglich.

Support & Hilfe